Эффективная коммуникация, лидерство

      Эта книга познакомит вас с приемами эффективного и успешного общения из арсенала успешных людей, чтобы и вы смогли достичь совершенства в игре, которая называется жизнью, и получить в ней то, чего вы хотите. Вы познакомитесь с особенностями общения в любых ситуациях повседневной жизни: на деловых встречах, в гостях, на приемах и на вечеринках и узнаете: как сделать даже небольшой разговор большим событием; как установить контакт с собеседником и произвести на него неизгладимое первое впечатление; как научиться завязывать разговор - и успешные отношения - с незнакомыми людьми, которых вы хотите сделать частью своей жизни; как эффективно общаться с сотрудниками, коллегами по работе и с деловыми партнерами; как научиться вести "светскую беседу" и поддерживать разговор на любую тему; как прослыть "своим человеком" в любой компании и научиться легко и непринужденно общаться с любым человеком.

Книга "22 закона управления людьми" необходима каждому руководителю. Ведь в этой книге можно найти много полезных советов относительно того, как лучше держать себя с подчиненными, установить дружеские отношения в коллективе и сделать свое предприятие преуспевающим.

Лучшие в мире эксперты по вопросам лидерства и мотивации преподают Вам все премудрости эффективного общения, овладев которыми, Вы сможете легко налаживать правильные отношения с людьми, т.е. привлекать на свою сторону каждого, кто встретится на пути и покажется полезным.

Дейл Карнеги написал эту книгу для взрослых людей, поступивших учиться в институт ораторского искусства и человеческих отношений Дейла Карнеги. Только за восемь первых месяцев ее публикации было продано более полумиллиона экземпляров.

Эта книга может помочь вам увидеть манипуляции в собственной жизни и научиться с ними работать.

 Каждый жест человека - это как слово в языке. Читая жесты, мы осуществляем обpатную связь, котоpая игpает главную pоль в пpоцессе взаимодействия, а тестовые гpуппы - важная составляющая обpатной связи.

Авторы предлагают простые и эффективные методы, применимые при разрешении конфликтов любого уровня, основанные на последних достижениях психологии, психоанализа и социологии.

Умение находить общий язык с кем угодно (от успешного бизнесмена до вокзального бомжа, от старенькой учительницы до уголовного авторитета) сильно облегчает жизнь. Данная книга содержит многочисленные упражнения и анализ жизненных ситуаций.

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Ккершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха не взирая на трудности общения с людьми.

Разговаривать умеет и любит каждый, но правильно выбрать тему и интонацию, четко сформулировать и ясно выразить свои мысли, доверительно разговорить собеседника, убедить его в своей правоте — это целое искусство.
 

В среде правильных психологов принято Дейла Карнеги ругать — и не столько за ненаучность изложения, сколько за неправильные идеологические установки. Впрочем, иногда подвергается сомнению и сама эта критика.

В книге американского психиатра и психоаналитика Эрика Берна освещаются психологические проблемы человеческих взаимоотношений в соответствии с оригинальной концепцией автора, лежащей в русле психоаналитического направления.

Где лежит рычаг, которым можно повысить эффективность работы своей команды? Борьба и принуждение уже не работают в качестве методов управления своими сотрудниками. В современном мире лучшие результаты и максимальную прибыль приносят новые законы и новые лидерские умения, совсем не связанные с силами преодоления. Современный бизнес-лидер должен уметь вводить в людей духовные программы (воспитание ответственности за свою жизнь, высшие человеческие ценности, желание учиться и расти, ориентацию на клиентов, кредит доверия, воспитание командного духа и лояльности к фирме и пр.). О том, как всему этому научиться, читайте в нашей книге!

Вам приходится вести переговоры каждый день или отвечать за их подготовку и проведение? Это издание научит вас тонкому искусству эффективного ведения переговоров, а также обеспечит полезными знаниями, которые вы сможете применить в своей ежедневной работе.

Процесс коммуникации означает общение с другими людьми с целью достижения понимания и определенного результата. Как же мы осуществляем коммуникацию? Способов — великое множество! Некоторые люди иногда даже об этом не подозревают.

На протяжении веков и тысячелетий человеком изобретено и накоплено множество приемов и методов, которые позволяют тому, кто ими владеет, манипулировать сознанием себе подобных. Такие технологии всегда были тайным и чрезвычайно могущественным оружием власть предержащих, в какие бы одежды последние ни рядились. И сегодня в связи с развитием массовых средств коммуникации и информации роль этих методов в жизни отдельного человека и общества в целом лишь возросла.

Джон Адаир, всемирно признанный гуру психологии управления людьми, предлагает опробованные временем, но при этом прогрессивные, четко настроенные и эффективные инструменты для усиления мотивации, развития лидерских навыков и коммуникационных способностей…

Исследование признанного классика общественной мысли посвящено природе и содержанию массовых движений человечества - будь то партии, религиозные течения, национальные или социальные революции. Чем объяснить притягательность для масс таких неоднозначных в мировой истории и духовной культуре фигур, как Христос, Будда, Магомет, Гитлер, Сталин? Выявляя закономерности, автор дает оригинальные, порой парадоксальные ответы.

Для ведения активной важной игры требуются свои люди в ставке противника. Чем выше уровень своего человека, тем шире у него возможности, и тем большую ценность он представляет.

Так как мы знаем основные характеристики каждой эмоции, мы можем встретить человека в первый раз и, в течение минут, можем понять его теперешнее расположение духа. Более длительное наблюдение покажет нам его наиболее частую (обычную) эмоцию. Мы будем знать, насколько хорошо он выживает и будет ли он плюсом или помехой в наших отношениях.

Невероятно бурный, сложный, проблематичный канун XXI века!.. Как выжить в нем, оставаясь Человеком? Как помочь близким и дорогим людям разобраться в себе? Как найти себя? Как перестать беспокоиться и начать жить? На эти и многие другие важнейшие вопросы нашей жизни дает ответ мудрая книга Дейла Карнеги, известного американского специалиста в области человеческих отношений.

Вы должны понять, что любой пpетендент на pабочее место пpедставляет опpеделенный pиск для pаботодателя. Чтобы yменьшить этот pиск, pаботодатель в ходе собеседования всегда ищет людей с высокой мотивацией к тpyдy. Покажите, что вы человек, очень заинтеpесованный в pаботе в данной компании.

Хотите по прическе, пуговицам, остротам, жестам и другим мелочам научиться видеть личность, как палеонтолог по одной кости восстанавливает облик древнего животного, прочтите эту книгу. Начнете многое видеть в людях, учитывать в своих с ними отношениях увиденное и понятое, будете правильнее и успешнее с ними взаимодействовать.

Тридцать секунд - ваш ключ. Именно столько времени необходимо, чтобы сформулировать свою позицию. Эта книга научит вас, как составить и использовать сообщение из 30 секунд в любой ситуации, что как раз и поможет вам сесть в кресло водителя.

 Книга в основном рассчитана на тех, кого не удовлетворяет то положение, которое они занимают в своих группах, кто считает, что не дошел до своей конечной остановки, согласен менять себя и свой алгоритм поведения.

Автор излагает различные подходы к переговорным процессам в целом, а также к пониманию способов подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов.

Пособие поможет обучению навыкам конструктивного разрешения конфликтов и эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Изучив данное пособие, вы приобретете практические навыки разрешения и предупреждения конфликтных ситуаций, а также ответы на четыре основных вопроса: – как распознавать истинные причины возникновения конфликтов;– как научиться предупреждать появление конфликтов;– как правильно вести себя с конфликтующими сторонами;– как научиться управлять конфликтами и разрешать их на взаимовыгодной основе.

Основу составляет материал по психотехнике общения. Сначала о том, как располагать к себе людей. Затем: как вести себя в конфликте. Глава «Обойдемся без посредника» – это как знакомиться самостоятельно. «Всласть ли власть?» - о распределении власти в супружеской паре. «Сексология снимает запреты» – название главы говорит само за себя. Заключительная часть – «Воспитание гражданина России и психология». Эта последняя часть в основном послужила тому, что книга получила диплом 1 степени на конкурсе учебных пособий в Московском государственном педагогическом университете им. Шолохова.

Можно ли быть лидером, занимая должность не в самых верхних этажах иерархической структуры управления предприятием? Известный автор отвечает: "Конечно!" - и рассказывает, как это делать. Воспользовавшись его советами, Вы сумеете со своего места в "среднем этаже" простирать личное влияние вверх (на боссов), направо - налево (среди коллег, равных Вам по званию) и вниз (на подчиненных).

 В этой книге вы познакомитесь с ценными и апробированными методами, благодаря которым сможете стать авторитетной фигурой как в личной, так и в профессиональной жизни, человеком, который несет ответственность за себя и других.

Книга посвящена приложениям новейших психологических разработок в сфере предпринимательства и управления. Живым и увлекательным языком освещаются практические подходы к решению проблемы "люди и работа". Приведенные рекомендации служат одновременно и повышению эффективности, и гуманизации хозяйственной деятельности.

Главная цель, которую преследовал Э.Берн в своих книгах, заключается в том, чтобы научить человека анализировать характер своего общения, научить использовать слова, мысли, интонации, выражения применительно к целям коммуникации (парадным, деловым или эмоциональным), помочь человеку в его умении анализировать свои слова и поступки, постоянно осмысливая их истинную суть и их восприятие собеседником. Э.Берн делает это с помощью ярких, остроумных образов, "взрывая" рутинные ситуации общения, которые чаще всего не замечаются нами в потоке повседневной жизни.

Данная книга будет полезна для всех , кто интересуется вопросами информационно-психологического воздействия и психологической защиты от манипулирования личностью. В работе описываются конкретные формы, методы и технологии манипулирования и борьбы с ним.

Ас общения и центр всеобщего внимания — это вы? Можете ли вы общаться с кем угодно в любой обстановке и при этом диктовать свои условия? Хотите ли вы сделать головокружительную карьеру, приобрести влиятельных покровителей, найти идеальную пару? Нет ничего проще! Книга известного психолога Сергея Касаткина — это уникальный тренинг для людей, ориентированных на успех. Прочитав ее, вы избавитесь от страхов "сказать кому-то что-то не то", научитесь говорить на языке тех людей, которые вас доселе не могли понять.

Реальная эффективность любых экономических мероприятий определяется их воздействием на отношение людей к труду. К сожалению, руководители редко учитывают социальные последствия принимаемых решений, которые, как правило, носят не комплексный, а сугубо экономический или технический характер. Любой руководитель осознает, что необходимо побуждать людей работать на организацию, но при этом считает, что для них достаточно простого материального вознаграждения. Такая политика бывает успешной, но по существу она не верна. Как же руководителям добиться, чтобы их сотрудники работали эффективно? В книге рассмотрены основные концепции и психологические аспекты мотивации труда, методы стимулирования работников и мотивационные ресурсы управления организацией.

Молодежная культура гораздо более сложна и многообразна, чем может покачаться на первый взгляд. Об этом и о принятых среди молодежи правилах общения рассказывает эта книга.

Эту книгу можно считать детективом, поскольку любые исследования научные идентичны расследованиям криминальным. То, о чем рассказывает эта книга, знают все с малых лет. Эта книга – об управлении людьми, а под управлением мы находимся и ежедневно, и с детства.

Как известно, для того чтобы добиться желаемого в жизни, очень важно уметь разбираться в людях. Автор этой книги — специалист по физиогномике — более сорока лет исследовал человеческие лица и в результате предлагает богато иллюстрированное пособие, как «читать» выражения окружающих вас лиц.

В социально-психологической литературе высказывают различные точки зрения о том, где «расположены» межличностные отношения, прежде всего относительно системы общественных отношений.

Методическое пособие для преподавателей. Тренинговые занятиях курса „Основы конструктивного общения" помогает юношам и девушкам адаптироваться к изменяющимся условиям жизни, сохраняя целостность личности и здоровье.

Раскрыты элементы организации, структура, функции, методы и стиль управления. Особое внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров.

Во время ведения переговоров люди часто:путают переговоры с выигрыванием очков, абсолютно не обращают внимание на психологическую, моральную атмосферу («давайте займемся делом»),абсолютно уверены в том, что переговоры провалены из-за того, что зашли в тупик,путают настойчивость в переговорах с упрямством. Для того, чтобы вести переговоры эффективно, написана данная книга

Настоящий переговорщик всегда пользуется пришедшим с Востока правилом: победить, временно подчинившись обстоятельствам. Но в современных условиях переговоры часто имеют особое значение. На них надо умело и терпеливо "обкладывать дичь" и загонять ее в силки.

Если вы человек, который не хочет быть «как все», то эта книга для вас. Ни для кого не секрет, что в любом виде деятельности, будь то бизнес, наука или искусство, помимо профессионализма нужно что-то еще, чтобы люди пошли за вами.

Коммуникативная компетентность требует постоянных тренировок, направленных на развитие мастерства делового общения. Поэтому основная задача пособия – дать материал для практических занятий, на которых будут развиться умения и приобретаться навыки эффективной коммуникации.

Уильям Юри в своей книге "Преодолевая НЕТ" подробно описывает универсальный метод прорыва сквозь "нет", позволяющую добиться желаемого результата с максимальной вероятностью при самых трудных переговорах.

Вы знаете, что такое айкидо? Это, наверное, единственное боевое искусство, важнейшим принципом которого является не только сохранение собственного благополучия, но и благополучия "противника", установление айки - слияния, гармонии с ним.
Используя эту систему, вы сможете выйти из конфликта с положительными эмоциями, как сильное человеческое существо - радостное, способное давать и принимать любовь.

 Книга призвана помочь вам строить межличностные отношения в семье и на производстве, не давать себя в обиду, без потерь или с минимальными потерями выходить из конфликтов, вернуть дружбу и любовь, устроиться на престижную работу, заключить выгодный контракт и т.д.

В книге описана оригинальная методика психологического тренинга, помогающая наладить общение в различных сферах деятельности. Она основана на принципе амортизации, разработанном автором.

Автор, опытный и успешный психолог и консультант, работает в крупных фирмах разного профиля, учит других консультантов, менеджеров, руководителей, “кадровиков”. Книга полна полезной информации: как строить психологическое обследование, как обойти собственную предвзятость, как сообщать результаты руководству, как рекламировать и продавать свои услуги психолога - консультанта, как дать совет так, чтобы его приняли... Все просто, спокойно, убедительно.

Рассматриваемая в данной книге система властных отношений позволяет наиболее объективно, полно и всесторонне проанализировать и описать понятие власти. Представлены основные параметры власти, ее психологические закономерности, существующие теории власти, результаты экспериментальных исследований.

Книга Рудольфа и Кэтлин Вердербер - идеально сбалансированное теоретико-практическое пособие по психологии общения, которое выдержало на Западе десять изданий! Это лучшее на сегодняшний день введение в основы процессов человеческой коммуникации. Знания, умения и навыки, которые вы получите и освоите с помощью данной книги, помогут вам быть компетентным, успешным и эффективным коммуникатором в любой области общественной практики.

Не ведите позиционный торг.
Говорите об интересах, а не о позициях.
Изобретайте взаимовыгодные варианты.
Как `увеличить пирог`.
Не поддавайтесь давлению.
Джиу-джитсу в переговорах.
 

Вам жаль времени, проводимого в пробках? В командировках? В ожидании, пока все согласуют время встречи? Вы хотели бы реже бывать в офисе, держа, однако, все дела под контролем?  «Работа 2.0» — это идеология труда и коммуникаций, основанных на современных дистанционных технологиях, призванная радикально изменить бизнес - среду и повседневность офисной работы. Вся технологическая база для удаленного общения давно есть. Не хватает, по мнению автора, одного — культуры удаленного общения, культуры применения дистанционных технологий и привычки их применять.

Роман с клиентом похож на роман между мужчиной и женщиной. Почти те же законы лежат в их основах. Чем больше видов положительной энергии сумеет зажечь продавец в сердце клиента, тем больше гарантия, что ее хватит, чтобы преодолеть глубокую и широкую пропасть сомнений, страхов, безразличия, неудовлетворенности и бессознательного его сопротивления. Эта книга о том, как управлять этой энергией и собственным магнетизмом.

Вы держите в руках незаменимую кнмгу - современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации, написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений.

В этой книге раскрываются методы и приемы получения конфиденциальной информации о людях и организациях, вызывающих ваш интерес.

Кому больше дано, с того больше и спрашивается. В отношении лидеров это не так! Если вы хотите в жизни иметь больше - вам выгодно стать лидером. Если вы хотите в жизни сделать больше - вы должны стать лидером. Лидер - это тот, кто имеет преимущество. Лидер - это тот, кому разрешено иметь преимущество. Лидер - это тот, под кого пишутся законы. Читайте новую книгу известного российского психолога и вы узнаете, как стать лидером.

Ты наконец добилась своего и стала руководителем? Это, конечно, очень лестно. Но давай поговорим и об оборотной стороне - об ответственности, которую налагает руководство. Проводить совещания, назначать на должность и снимать с нее, улаживать конфликты в коллективе, давать интервью - это лишь малая толика того, что тебе предстоит. Обязанности руководителя ложатся тяжелым грузом на твои хрупкие плечи, грозя стрессами и прочими неприятностями. А вот стерва делает это мастерски и с блеском. И ты хочешь так же? Тогда читай эту книгу.

Как создать корпоративную культуру, которая улучшит внутренний климат в коллективе и поможет фирме занять достойное положение в деловом мире? Корпоративные мероприятия позволят сделать ваш коллектив одной командой. Работать, отдыхать и вместе отмечать праздники так, чтобы это приносило и пользу, и удовольствие, - желание любого человека, который дорожит своим рабочим местом. Иметь сплоченный, творческий коллектив уважающих друг друга людей, которые делают одно дело, - мечта любого менеджера.

Книга о том, как не бояться делать холодные звонки - звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор. Для тех, кто стремится повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимум продаж

“Технология жизни. Книга для героев” представляет собой кладезь принципов, способствующих эффективной жизни. Книга раскрывает разнообразные области жизни: отношения, предназначение, профессиональный рост, достижение успеха, управление. Встречаются интересные метафоры, которые хочется использовать, например, из книги можно узнать, что такое в жизни “твёрдое”, а что такое “пустое”, а также как эти понятия помогают для разрешения жизненных конфликтов. Также ты узнаешь, что “путь – великий менеджер”, когда горизонтальная карьера лучше вертикальной, какими качествами обладает идеальный руководитель.

В книге видного современного французского философа, специалиста по китайской философии Ф. Жюльена сопоставляется европейская и китайская концепции эффективности. Европейская традиция сводит эффективность к целенаправленности и результативности действия и не свободна от противоречий. Ей противостоит китайская точка зрения на эффективность как искусство управления людьми, выраженная в сочинениях по стратегии.

Быть лидером - это и радость, и груз ответственности, и десятки дилемм, требующих решения, и умение не только ладить с людьми, но и хранить верность принципам. Быть лидером - значит научиться быть им, ведь лидерами не рождаются.

В книге, написанной популярно и доступно для широкого круга читателей, обсуждаются вопросы, связанные со значением спора в межличностном общении, на большом количестве примеров демонстрируются многочисленные варианты уловок в споре.

Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что авторы называют переговорами! Книга, которую вы держите в руках, как нельзя лучше поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми.

Известный эксперт по коммуникации Малкольм Кушнер поделится с вами секретами искусства красноречия, расскажет о том, как подготовить и правильно структурировать выступление на любую тематику, создать наглядные пособия, и познакомит с некоторыми приемами риторики.

 Надо полагать, что независимо от того, как эта книга попала к вам в руки, вы чувствуете потребность быть лидером. Но почему? Куда вы хотите вести за собой людей? И почему каждый человек должен захотеть следовать за вами? Это два первых вопроса, на которые вы должны ответить, прежде чем постигнуть лидерство.

На основе отечественного и зарубежного опыта предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях (командный менеджмент, контрактация ответственности, антикризисное управление). Рассматриваются основы организации управления, концепции управления персоналом, стратегии управления персоналом, технологии и методы управления персоналом.

Книга поможет формированию навыков речи и ведению дискуссии; кратко, связно и в доступной форме автор раскрывает «железные» правила, доказавшие свою действенность в ораторской практике.

Книга адресована читателю, профессия которого предполагает работу с людьми - руководителям, журналистам, юристам, дипломатам, преподавателям и др. Как развивать доверие и положительные взаимоотношения? Как вести деловую беседу и переговоры? Как разрешать конфликтные ситуации? Как противостоять тактикам манипулирования?

Известный французский романист и философ Андре Жид однажды начал свою лекцию словами: «Все это было сказано раньше, но, поскольку никто не слушал, сказанное следует повторить». Как это часто правильно! Результаты обследований множества людей указывают на то, что достаточными навыками слушать обладают немногие.

Книга научит вас отделять фразы простой вежливости от зерен истины и расшифровывать невербальные сигналы. Вы сможете оценить искренность намерений партнера и верно интерпретировать его мысли, а умение говорить комплименты и внимательно слушать позволит вам добиться успеха не только в личной жизни, но и поднимет Вас на вершину профессиональной карьеры, сделает "мастером разговора".

Язык тела - это любое движение тела или его части, с помощью которого человек передает эмоциональное послание внешнему миру. Средний человек, незнакомый с этими тонкостями языка тела, часто истолковывает неверно то, что он видит.